10 páginas sobre ...Gestão de EMM (Equipamentos de Monitorização e Medição)
A necessidade de manter sob controlo todos os instrumentos, equipamentos ou dispositivos de medição que possam ter efeito significativo sobre a exactidão ou validade de algum resultado é uma prática amplamente divulgada pelas organizações que possuem um sistema da qualidade formalmente reconhecido por algum organismo de certificação, designadamente pelo referencial ISO 9001. É necessário adoptar medidas internas de organização que garantam que esses dispositivos, designados por EMM – equipamentos de monitorização e medição estejam permanentemente aptos para o serviço e contribuam assim para a garantia do cumprimento das especificações dos produtos. Para além dos EMMs de controlo da qualidade de produtos, surgem os EMMs de serviços, ou meios de monitorização e avaliação da qualidade dos serviços. Todos os EMMs representam meios e técnicas específicas para auxiliarem a entidade na avaliação e orientação da sua actividade a ir de encontro aos requisitos ou especificações do cliente.
